Cobertura
Enviamos a todo México a través de paqueterías nacionales. Te cotizamos el envío por WhatsApp con tu código postal antes de que confirmes tu pedido.
Costo de envío
El costo del envío depende de tu ubicación. Si la paquetería marca tu domicilio como zona extendida, el costo puede elevarse.
Te lo cotizamos por WhatsApp con tu código postal y te lo confirmamos antes de que pagues. Nunca hay cargos sorpresa.
Tiempos de producción
Los diseños de catálogo se preparan en 1–3 días hábiles antes del envío. Los diseños personalizados requieren tiempo adicional según la complejidad del diseño; te confirmamos el estimado al aprobar tu diseño.
Seguimiento
Al enviar tu pedido te compartimos por WhatsApp la paquetería y el número de guía para que lo rastrees. Si tienes cualquier duda del estatus, escríbenos y te decimos dónde va.
Devoluciones y garantía
Cada termo es una pieza única producida bajo pedido, por lo que no aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Sí garantizamos la calidad: si tu producto llega con un defecto de producción o daño de transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y lo resolvemos.
Los diseños personalizados se producen solo tras tu aprobación del boceto, para asegurar que quede exactamente como lo quieres.